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王本举调研取消省界收费站运行情况

发布时间:2020-05-18来源:信息中心阅读次数:

5月15日,厅党组成员、副厅长王本举到信息中心调研高速公路恢复收费初期系统运行情况,撤站办、省高管局、信息中心、联网中心、代建管理部等有关单位负责人参加调研。

王本举听取了信息中心、联网中心、代建管理部等相关单位5月6日以来恢复收费运行联网收费情况汇报,详细询问了联网收费系统的运行、数据处理的及时性和准确性、ETC发行和综合使用、车辆收费及客服投诉等问题解决处理措施。

王本举强调,近期以来,各单位克服疫情影响,全力打好打赢取消高速公路第十战役,从高速公路恢复收费10天以来情况看,系统运行总体平稳、客户投诉好于预期、全国排位不断上升,第十战役湖北没有身在重疫区拖全国后腿,打得十分漂亮、十分精彩、十分出彩。对于下一步工作,王本举要求,一是围绕当前软硬件运行中所产生的问题,加强运维保障力度、减少失误;二是要综合施策、提升用户使用效率,尤其是要在ETC发行量和ETC综合使用率上下功夫;三是要注重现场处置和协同督导,对遇到和可能发现的问题要有所预防,要做到早发现、早处理,不断提升用户满意度和体验感。


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